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       這是古典管理理論、組織行為科學以及現(xiàn)代大多數(shù)管理的理論創(chuàng)立、研究和發(fā)展的初衷。管理的一系列實踐和行動，比如計劃、組織、指揮、決策、協(xié)調、檢查和控制、解決問題、改進、變革等等，都是為著提高組織活動的效率和效益服務。

二，管理，通過消除組織中的低效活動和浪費而創(chuàng)造價值。

       要達到管理的目的——提高組織活動的效率和效益，那最根本的做法，就是消除組織活動中的低效活動和浪費（即熵減），也就是讓組織的活動從無序到有序，從不確定到確定，這就是管理創(chuàng)造的價值。

       而不確定、無序和秩序的差異就是問題（模型），解決問題就是消除差異，即使組織的活動從無序到有序，從不確定到確定，因此，管理從本質上來說，就是解決問題。

三，精益生產(chǎn)，就是管理創(chuàng)造價值的最佳實踐。

       最能體現(xiàn)管理創(chuàng)造價值的，就是精益生產(chǎn)。通過消除生產(chǎn)過程中的低效活動和浪費，提高生產(chǎn)運營的效率和效益，這就是精生產(chǎn)的核心思想。管理要創(chuàng)造價值，就要聚焦于（固定）資產(chǎn)的使用效率（即聚焦于杜邦模型的下半部分），去改善成本的結構。而不是忙碌于利潤表上的運營資本的增減（即聚焦于杜邦模型的上半部分，這是經(jīng)營干的活）；即使你把利潤表上的成本降至極致，也不會和競爭對手有著太大的差別。

四，混淆“經(jīng)營”和“管理”或重“經(jīng)營”，那低效就是“管理”缺位的后果。

不要把“經(jīng)營”的目的等同于“管理”的目的，把“經(jīng)營”和“管理”混為一談。

• 經(jīng)營的目的，是獲得經(jīng)濟成果，它聚焦于杜邦模型的上半部分；
• 管理的目的，是為所有的企業(yè)經(jīng)營活動服務，以提高企業(yè)經(jīng)營活動的效率。

 一、基辛格論領導力的核心觀點

在《論領導力》一書中，基辛格強調了領導力在社會過渡中的不可或缺性。任何社會，無論政治制度如何，都處于從往昔向未來愿景的過渡中，領導力在此過程中至關重要。人類各種機構都需要領導力來幫助人們達到新的高度，若沒有領導力，機構會失去方向，國家可能變得無足輕重，甚至導致災難。

領導人在兩條軸線的交叉處思考問題，即連接過去與未來、長期價值觀與人民渴望的軸線。他們面臨的第一個挑戰(zhàn)是分析形勢，要根據(jù)社會歷史、風俗和能力做出現(xiàn)實評判，并在所知與對未來的直覺之間達成平衡。領導人還需擔起教育者的任務，宣講目標、平復疑慮、動員支持。國家雖擁有對武力的壟斷，但依靠脅迫是領導力不足的表現(xiàn)，杰出的領導人應能激發(fā)人民追隨的愿望。過渡時期尤其需要領導力，此時過去的價值觀和制度逐漸失去重要性，未來尚不明確，領導人需思考社會福祉的來源、衰敗原因以及該保留和拋棄的遺產(chǎn)等問題，同時要判斷社會在危急關頭是否有足夠活力為美好未來做出犧牲。基辛格認為，領導力的決斷受多種因素制約，包括資源稀缺、時代局限、競爭和形勢變化等，領導人在這種復雜條件下做出的決斷就是 “戰(zhàn)略”。

二、領導力的必備要素

（一）分析形勢的能力

領導人必須具備分析形勢的能力，這要求他們依據(jù)本國社會的歷史、風俗和能力對社會進行現(xiàn)實評判。例如，在歷史上，德國總理阿登納在二戰(zhàn)后，準確分析了德國的社會形勢，憑借正直和堅韌的品質，帶領德國度過了因戰(zhàn)敗、分治、經(jīng)濟崩潰和道德喪失而迷惘失落的歷史低潮。領導人還需在自己的所知與對未來的直覺之間達成平衡。這種平衡并非易事，需要領導人既具備對過去經(jīng)驗的深刻理解，又擁有對未來方向的敏銳直覺。據(jù)統(tǒng)計，在重大歷史轉折時期，成功的領導人往往能夠在這兩者之間找到恰當?shù)钠胶恻c，準確率高達 70% 以上。

（二）擔起教育者任務

領導人要擔起教育者的任務，通過宣講目標、平復疑慮、動員支持來展現(xiàn)領導力。國家擁有對武力的壟斷，但依靠脅迫是領導力不足的表現(xiàn)。優(yōu)秀的領導人能夠在人民心中激起追隨的愿望，就像戴高樂以意志戰(zhàn)略帶領法國走向穩(wěn)定繁榮，他用自己的行動和理念教育民眾，為法國贏得了盟國的認可、治愈了二戰(zhàn)的創(chuàng)傷、擺脫了帝國的包袱。

（三）啟發(fā)領導班子

領導人必須啟發(fā)自己的班子理解吃透自己的思想，并將其應用于眼前的實際問題。一個活力充沛的班子是領導人內心活力的外在表現(xiàn)，能為領導人在前進征途中提供支持，減輕決策困難。例如，李光耀在領導新加坡的過程中，與他的團隊緊密合作，充分發(fā)揮了團隊的智慧和力量，在極其艱難的情況下，將新加坡發(fā)展成為世界上最成功的國家之一。

（四）勇氣與堅毅的兩個重要性格品質

勇氣和堅毅的性格在領導力中起著至關重要的作用。勇氣能讓領導人在復雜困難的各種選項中決定前進方向，敢于超越常規(guī)；堅毅的性格能加強對價值觀的長期堅守。兩者共同連接過去與未來，在決斷時刻喚起美德。如撒切爾夫人堅持原則的領導力和不屈不撓的精神，正是勇氣與堅毅的性格的完美體現(xiàn)。

（五）風險管理與分析能力

在復雜多變的條件下，領導人的風險管理與分析能力至關重要。領導人不可避免地受到各種制約，包括資源稀缺、時代局限、競爭和形勢變化等。他們必須依靠直覺和當時無法證實的假設來做出判斷，在風險與機遇之間尋找平衡。例如，在面對新型呼吸道病毒等突發(fā)事件時，領導人需要迅速做出決策，一旦貽誤時機，便處處掣肘。此時，領導人的直覺和判斷就變得至為重要。

三、戰(zhàn)略家的獨特素質

（一）從歷史中汲取智慧

基辛格強調領導人要學習歷史，歷史知識對于領導人至關重要。正如溫斯頓?丘吉爾對歷史深有研究且撰寫過歷史著作，他深刻了解自己所處的歷史長河。歷史通過類比給人以教誨，讓人看到過去類似的情形。然而，歷史的 “教誨” 本質上是近似性的，能否領悟歷史的教誨是對領導人的考驗，將其用于自己所處的環(huán)境是領導人的責任。戰(zhàn)略家面臨的決策通常是不可逆的，這與科學家可反復實驗驗證結論不同。以歷史上的諸多事件為例，如德國在二戰(zhàn)后的重建，阿登納總理以巨大的歷史覺悟和洞見，重拾俾斯麥 “踐行克制” 的哲學，引導德意志社會進行道德反省，讓德國在歷史廢墟上回到正常國家。這充分說明領導人從歷史中汲取智慧的重要性，在面對復雜多變的局勢時，過去的經(jīng)驗可以為當下的決策提供參考，盡管不能完全照搬，但能幫助領導人在不確定中找到方向。

（二）具備藝術家素質

身為戰(zhàn)略家的領導人需要具備藝術家的素質，要能夠感知如何利用現(xiàn)有的材料塑造未來。因為現(xiàn)實十分復雜，所以歷史真理與科學真理有所不同。科學家尋求可核實的結果，而熟讀歷史、身為戰(zhàn)略家的領導人則努力從歷史固有的模糊不明當中提煉出可供行動參考的見解。明智決策需要綜合考慮政治、經(jīng)濟、地理、技術和心理各個方面，這一切還要輔以借鑒歷史的本能。例如，李光耀在領導新加坡的過程中，就如同一位藝術家，在一個沒有歷史和哲學淵源的微型島國，創(chuàng)建了新加坡的國家哲學：儒家倫理與新教倫理的 “三明治” 或 “番茄醬”。他依靠自我構建的東西雜糅的思想力，對內培育出民族強大的凝聚力，對外在大國之間游刃有余地周旋，成功塑造了新加坡的未來。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略家像藝術家一樣，憑借本能的靈感，懂得如何利用現(xiàn)有的材料塑造未來，綜合多方面因素做出明智決策的獨特素質。

四、杰出領導者的典范

（一）康拉德?阿登納

康拉德?阿登納在德國歷史的絕望時期出任領導人。二戰(zhàn)后的德國，面臨戰(zhàn)敗、分治、經(jīng)濟崩潰和道德喪失的困境。阿登納以正直和堅韌的品質，重拾俾斯麥 “踐行克制” 的哲學，引導德意志社會進行道德反省。在他執(zhí)政的短短 15 年里，德國在歷史廢墟上回到正常國家，成為歐洲框架內一個可信賴的伙伴，也成為世界格局中一支不可忽視的建設性力量。阿登納準確分析形勢，明白德國需要與西方尤其是美國加強聯(lián)系，同時努力與法國和解。他的 “恭順戰(zhàn)略” 讓德國在復雜的國際環(huán)境中找到了生存和發(fā)展之路。

（二）夏爾?戴高樂

戴高樂奉行 “意志戰(zhàn)略”，以決心和歷史眼光帶領法國贏得了盟國的認可，治愈了二戰(zhàn)的創(chuàng)傷，擺脫了帝國的包袱，并使法國成為一個穩(wěn)定、繁榮的民族國家。在法國淪陷后，戴高樂以只身之力在倫敦振臂一呼，號召抵抗德軍。他用先知的眼光詮釋自己的目標，以政治家的方式堅定不移、機變權謀地去實現(xiàn)這些目標。戴高樂對法國的未來充滿信心，敢于在復雜困難的局勢中做出決斷，為法國的獨立和尊嚴而奮斗。

（三）理查德?尼克松

尼克松推行 “平衡戰(zhàn)略”，領導美國走出了越戰(zhàn)的泥潭，重新獲得了地緣政治的優(yōu)勢。他對盤根錯節(jié)的國際形勢有著深刻的理解和決策力量。尼克松派基辛格訪華，一舉重繪冷戰(zhàn)的世界地圖，塑造了新的地緣政治格局。尼克松在國際舞臺上展現(xiàn)出了卓越的分析能力和戰(zhàn)略眼光，敢于超越常規(guī)，為美國在復雜的國際局勢中謀求了新的發(fā)展機遇。

（四）安瓦爾?薩達特

薩達特推進 “超越戰(zhàn)略”，在長達 25 年的沖突之后，給戰(zhàn)亂不已的中東地區(qū)帶來了和平的愿景。他深知與以色列長年糾纏給埃及帶來的傷害，決定打一次 “最后的戰(zhàn)爭” 以便為談判爭取平等的地位。薩達特主動訪問耶路撒冷，與以色列媾和，在以色列國會飽含深情地呼喚敵對雙方的靈魂。他以尋求和平的高尚精神，以身殉了自己的理想，成為了中東和平的先驅。

（五）李光耀

李光耀推廣 “卓越戰(zhàn)略”，在極其艱難的情況下，引領新加坡發(fā)展成為世界上最成功的國家之一。他創(chuàng)建了新加坡的國家哲學，將儒家倫理與新教倫理相結合。李光耀在一個多族群的社會中培育出民族強大的凝聚力，對外長期周旋于中美兩個大國之間游刃有余。他以想象力和卓越的領導力，證明了在最不利的條件下也能實現(xiàn)進步和可持續(xù)的秩序。

（六）瑪格麗特?撒切爾

撒切爾夫人推動 “信念戰(zhàn)略”，重新振興了已經(jīng)被視為 “歐洲病夫” 的英國。她堅持原則的領導力和不屈不撓的精神，展現(xiàn)了勇氣和性格的完美結合。撒切爾夫人在經(jīng)濟、政治等領域進行了大膽改革，使英國重新煥發(fā)生機。她以鋼鐵般的信念和決心，在復雜的國際國內局勢中為英國贏得了尊嚴和地位。

這六位杰出領導人在冷戰(zhàn)時期的領導成就，不僅改變了各自國家的歷史軌跡，也對世界格局產(chǎn)生了深遠的影響。他們以信念、遠見、意志、勇氣和堅毅，在看似無望的悲觀氛圍中，審時度勢地將國家引向了全新的方向，成為了杰出領導者的典范。

五、領導力在當今時代的啟示

在當今信息時代，基辛格的領導力觀點具有重要的現(xiàn)實意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息傳播速度極快，社會變得更加復雜多變。在這樣的環(huán)境下，有思想的領導人肩負著重大的責任。

一方面，信息的爆炸使得人們面臨著海量的選擇和干擾，領導者需要具備分析形勢的能力，從繁雜的信息中篩選出有價值的內容，準確判斷社會的發(fā)展趨勢和需求。正如基辛格所強調的，領導人要根據(jù)社會的歷史、風俗和能力對現(xiàn)實進行評判，并在所知與對未來的直覺之間找到平衡。在信息時代，這一能力顯得尤為關鍵，因為錯誤的判斷可能會導致嚴重的后果。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的普及也改變了領導的方式。領導人不能僅僅依靠傳統(tǒng)的手段來教育民眾和動員支持，還需要善于利用網(wǎng)絡平臺，與民眾進行有效的溝通和互動。例如，通過社交媒體等渠道，及時了解民眾的需求和意見，回應民眾的關切，增強民眾對領導的信任和支持。

同時，在信息時代，危機的傳播速度和影響范圍也大大增加。領導人需要更加敏銳地察覺危機的出現(xiàn)，迅速做出決策，化解危機，轉危為機。這就要求領導人具備勇氣和性格品質，敢于在復雜困難的情況下做出決斷，并且堅持正確的價值觀。

然而，正如基辛格與谷歌前首席執(zhí)行官埃里克?施密特和計算機科學家丹尼爾?胡滕洛赫爾合著的書中所指出的，互聯(lián)網(wǎng)雖然為問題提供了答案，并能迅速引起廣泛關注，但它也阻礙了人類思考的過程和解決問題的能力。在這樣的情況下，有思想的領導人必須與互聯(lián)網(wǎng)的負面影響抗爭，不能僅僅依賴于快速獲取的信息和解決方案，而要深入思考問題的本質，提出有深度的見解和戰(zhàn)略。

總之，在當今時代，基辛格的領導力觀點為我們提供了重要的啟示。有思想的領導人需要在信息時代中保持清醒的頭腦，不斷提升自己的分析能力、教育能力、勇氣和堅毅的性格品質，善于利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，同時克服其負面影響，為國家和社會的發(fā)展做出正確的決策和貢獻。

• 建立和維持一個信息溝通系統(tǒng)。組織活動的復雜性以及協(xié)調不同成員工作的重要性，需要建立一個正式的信息溝通系統(tǒng)，即經(jīng)理人員（或管理人員）組織，包括確定和闡明經(jīng)理人員的職務，以及找到適合的人擔任這一職務。
• 從不同的組織成員處獲得必要的服務，包括招募和選聘能夠提供適合服務的工作人員，維持組織的誘因，保證協(xié)作系統(tǒng)的生命力。
• 規(guī)定組織的共同目標，并且用各個部門的具體目標加以闡明。規(guī)定組織的目標是不可能由單個經(jīng)理人員來完成的，這樣即使制定出來了目標，也是不會被成員所接受。因此，組織的整體目標要整合來自各個部門的單獨的、具體的目標，這實質上就是把組織的權力交給了各個部門甚至員工，讓所有的部門都能夠接受組織的目標，并相互聯(lián)系、相互協(xié)調地實現(xiàn)組織的目標。

       提出、規(guī)定、形成共同的目標，這是最早的“目標管理”思想和實踐，與其說這是一種科學，倒不如說這是一種藝術。要形成共同的目標，不僅要決定各個部門行動舉措，還要從整體上去考量和平衡，并合理安排；同時，在做出目標的選擇和決定時，也要綜合考慮對多個部門的影響，即要考慮到?jīng)Q定的好處，也要考慮到?jīng)Q定的壞處，所以，高層的經(jīng)理們要有整體的系統(tǒng)的觀念，要在各個部門的目標、利益之間找到最佳的平衡。

       而經(jīng)理人員的主要責任，就是提出目標，并獲得實現(xiàn)所定目標必需的資源和努力，對目標的實現(xiàn)進行管理。而這種目標管理的最大好處，就是能夠使管理者控制他們自己的成績，這種自我控制的方式可以成為更強烈的動力，推動他們盡最大的努力把工作做好。

       二，巴納德管理理論的貢獻

       如果說泰勒、法約爾開創(chuàng)和奠定了古典管理理論的基礎，那切斯特·巴納德就是現(xiàn)代管理理論的奠基人。巴納德作為一個企業(yè)家、系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始人、現(xiàn)代管理理論的社會系統(tǒng)學派創(chuàng)始人，是當之無愧的現(xiàn)代管理理論之父。

       第一，建立了現(xiàn)代組織理論的基本框架。

       巴納德從社會系統(tǒng)的視角，看待企業(yè)、員工及其和社會的關系，獨創(chuàng)出一套遠超其時代的組織理論，建立了現(xiàn)代組織理論的基本框架；然后從簡單的人、組織與社會的協(xié)作關系入手，揭示組織的本質和最普遍的規(guī)律，為后期組織理論的發(fā)展及實踐奠定了基礎；比如橫向組織和等級組織的劃分、組織結構及結構性平衡、組織的身份制度和社會聯(lián)接等，為企業(yè)組織的設計、問題分析和發(fā)展提供了有效的理論依據(jù)。

       第二，把個人目標與組織目標相結合，實現(xiàn)個人與組織的協(xié)作。

       把個人目標與組織目標結合起來，被認為是管理思想發(fā)展史上具有里程碑意義的思想。巴納德通過協(xié)調個人目標與組織目標，實現(xiàn)個人與組織的協(xié)作，并把目標的規(guī)定和平衡作為管理人員的重要責任和工作，這是最早的“目標管理”思想和實踐。

       德魯克認為，企業(yè)的管理方法就是目標管理，管理（者）的工作就是實施目標管理，但德魯克在其所有的著作中，都沒有明確地解答“為什么是目標管理方法？為什么不是其它方法？”。實際上，這個答案就是巴納德的組織協(xié)作理論，德魯克只是在操作層面應用、細化了巴納德有關目標的思想，并把它發(fā)展為目標管理。然而，德魯克把目標管理的方法主要用在了管理員工的績效上，卻有違巴納德通過目標實現(xiàn)個人與組織協(xié)作的初衷。

       第三，提出了經(jīng)理人員的職能，一直影響著后期的管理思想的發(fā)展和方向。

       巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》中，提出了經(jīng)理人員的職能，這對當時的理論學術界和企業(yè)界是劃時代的影響，一直影響著后期管理思想的發(fā)展和方向，直到現(xiàn)在。比如，“建立信息聯(lián)絡中心”，是明茨伯格在2011年構建的管理新模型的核心，更是當下信息化、數(shù)字化時代管理的核心；“提出和規(guī)定目標”是德魯克提出的管理者的工作的主要內容；而在設定目標時基于組織的平衡做出決定的思想，西蒙就直接把它發(fā)展成決策理論，并創(chuàng)立了決策學派。

       當前，大家可能對組織管理、目標管理、激勵、決策、領導力等等管理概念都不陌生，但是，如果要為當前的這些管理概念、實踐和思想尋源，可能都有巴納德思想的影子。

       總結

       組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，個體要加入組織并與組織協(xié)作，基于三個因素，即協(xié)作的意愿、共同的目標和信息溝通。而經(jīng)理人員的主要責任，就是提出目標，并獲得實現(xiàn)所定目標必需的資源和努力，對目標的實現(xiàn)進行管理。

       巴納德的管理理論和思想，來源其畢生從事企業(yè)管理工作的經(jīng)驗總結，且其職業(yè)的經(jīng)歷從職員、工程師到公司總裁，因此，巴納德的管理理論和思想，是從實踐中來，并在實踐中得到其充分驗證的理論，經(jīng)得起實踐和時間的檢驗，同時，又是真正意義上的管理實踐。